赣州高速公司兴国所组织开展文明服务竞赛
发布日期:2018-10-15  来源:赣州文明网
 

  为深入推进“橙乡”品牌创建“百日会战活动”,10月12日晚,赣州高速公司兴国所组织开展文明服务竞赛。来自4个收费班组的12名选手参加竞赛。

竞赛现场。图片来源:赣州文明网

  竞赛共分两个环节进行。首先进行的是文明服务比拼,选手们认真面对“司机”(所内职工扮演)进行收费窗口服务流程,要求手势标准、程序规范、用语清晰、笑容大方,选手们的精彩表现赢得了在场观众的一致好评。接着进行的是突发事件应对,“司机”给参赛选手“制造”了层出不穷的“麻烦”,如:无卡、假绿通、问路、“客二”车主刁难等等,参赛选手从容“处置”各项突发事件,互动中“司机”的各种“神回复”将竞赛氛围推至高潮,不时博得在场观众阵阵掌声和欢笑。经过一个半小时的激烈角逐,最终决出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。最后经过评委的精彩点评,本次竞赛完美落下了帷幕。

  本次竞赛既检验了管理所前期业务培训的成果,又吹响了推进作风建设、提升窗口服务的号角,竞赛取得了预期的效果。(赣州文明网)

 
责任编辑:施娟慧
 
 
 
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