作为城市文明形象重要展示窗口，今年以来，全南县行政审批局立足政务服务阵地，坚持“文明+理论”“文明+服务”“文明+共建”“文明+文化”等“四个+”，将精神文明建设与政务服务提质增效、社区联动助力城市治理、打造机关文化激发干事热情等工作一同部署、相互促进，用文明实践擦亮“全速办”营商服务品牌，塑优政务服务队伍良好形象，不断增强企业群众办事满意度和获得感。

      一、“文明+理论”造浓氛围，夯实政治基石。发挥“党建+”优势，充分利用“三会一课”、主题党日等载体，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，通过讲授专题党课、组织主题宣讲、交流学习心得等开展多形式、分层次、全覆盖的集中学习和个人自学，引导全体干部职工读原著、学原文、悟原理、知原义，用党的创新理论研究新情况、解决新问题，不断夯实政治理论根基，将讲政治贯穿政务服务全过程，形成党建引领文明、文明促进党建的良好氛围。

      二、“文明+服务”提质增效，擦亮满意品牌。立足审批服务职能，做好文明创建成果与“放管服”改革深度融合文章。深化商事登记改革，推行“一业一证”改革，实现便利店、书店、超市等13个行业“准入即准营”。政务服务实行“无差别”综合受理，拓展“一件事一次办”场景，推行政务服务“全程陪办”“上门代办”“免费速递”等服务模式，打造“15分钟+24小时”政务服务圈。组建“暖南服务”项目帮办队伍，为企业提供“一对一”上门辅导，助力项目快建快投。公共资源交易全流程电子化，12345热线“接诉即办”，抓实企业群众诉求解决；推行政务服务“好差评”，每月“晾晒”结果，做到“差评”件件有整改、事事有回应。今年来，共受理12345热线工单3000余件，办件率与满意率均在全市前列。

     三、“文明+共建”联动协作，助力社区治理。牢固树立共建共享、积极履行社会责任意识，与滨江社区挂钩结对，每周三、周五分管领导带队，组织近20名志愿者，集中到包干小区、包干路段开展创文知识宣传、环境卫生清扫、公共秩序整理、文明交通引导等志愿服务活动；与社区负责同志保持沟通，及时协调解决共建过程中发现问题，用实际行动擦亮政务服务文明底色，提高群众文明创建知晓率、支持率和参与度，常态长效巩固文明创建成果，助力城市治理，为文明城市创建贡献政务力量。

四、“文明+文化”丰富活动，激发干事热情。在春节、元宵节等各类重要节庆日，广泛开展“政务大讲堂”礼仪培训、“开卷有益 静思夜读”和“贯彻二十大 奋进新征程”主题演讲等特色活动；开展“示范窗口”“窗口示范标兵”“巾帼文明岗”等评选，树立一批先进典型，放大身边榜样示范引领效能。持续加强公民道德建设，政务服务大厅多层次宣传社会主义核心价值观、文明公约、好人好事，形成关爱他人、爱岗敬业、争当先进的文明风尚，丰富职工文化生活，持续激发干事创业热情。